Beratungsbestimmungen – AGB 1/2020
Präambel
Der Klient (hier geschlechtsneutral verwendet) oder das Unternehmen beauftragt Stephanie Houben mit den Aufgaben gemäß separater Vereinbarung.
Im Rahmen der Beratung wird Frau Stephanie Houben mit ihren Erfahrungen und Fähigkeiten dem Unternehmen Lösungen präsentieren, die dem Stand der Entwicklung der Branche und – nach ihrer begründeten Auffassung – den Bedürfnissen des Klienten/Unternehmens in bester Weise gerecht werden.
Frau Houben erklärt sich bereit, im Rahmen einer zeitlichen Absprache, die vorgeschlagenen Lösungen zu begleiten, oder auch im Namen des Klienten/Unternehmens Teilaufgaben selbst durchzuführen.
Alle von Frau Houben gemachten Vorschläge sind objektiv und unterliegen keiner wie auch immer gearteten Abhängigkeit von anderen Firmen oder Personen.
I. Aufgabenstellung
Die Aufgaben und zu erzielenden Ergebnisse sind im Einzelnen durch die vorgenannte Leistungsbeschreibung sowie den Zeitplan eingegrenzt.
Der Klient/Das Unternehmen wird Frau Korte die erforderlichen Auskünfte geben oder die zu benennenden Personen für notwendige Abklärungsgespräche freistellen.
Frau Houben wird in abgesprochenen Abständen Zwischenergebnisse vorlegen bzw. Vorschläge diskutieren, um die weitere Arbeit durchführen zu können.
II. Vorgehensweise
Unabhängig von Einzelabsprachen im Rahmen der Leistungsbeschreibung, besteht die Aufgabe der Beratung bzw. des Coachings im Wesentlichen aus
- der Analyse des Ist-Zustandes
- der Prüfung und Entwicklung alternativer Vorgehensweisen
- der Präsentation begründeter Vorschläge einschließlich der dazu erforderlichen Handlungshinweise
- der Umsetzung der gemachten Vorschläge (je nach Vereinbarung)
III. Art und Umfang der Leistungen
Gemäß Leistungsbeschreibung/Angebot und schriftlicher Vereinbarung
IV. Art der Zusammenarbeit
In allen Entwicklungs- und Realisierungsphasen arbeitet der Klient/das Unternehmen eng und vertrauensvoll mit Frau Houben zusammen.
Frau Houben steht selbst für jeden Kontakt zur Verfügung, es sei denn, dass im Rahmen der Abwicklung des Auftrages Teilaufgaben von ihr an andere Personen weitergegeben werden. Auch in einem solchen Fall verbleibt aber die gesamte Verantwortung für die Abwicklung des Auftrages bei Frau Houben.
V. Zeitaufwand und Honorar
Der Zeitaufwand ist, wie vereinbart oder gem. beigefügtem Plan, eingegrenzt.
Honorare: Siehe schriftliches Angebot.
Frühzeitige Verschiebungen von vereinbarten Terminen sind ohne Kosten prinzipiell möglich. Kurzfristige Verschiebungen (innerhalb von 24 Std.) führen zur Berechnung der entstandenen Kosten, mindestens aber die Hälfte der vereinbarten Honorare.
VI. Zahlungsbedingungen
Falls nicht im Angebot anders vorgeschlagen, gelten folgende Zahlungsrhythmen als vereinbart:
a) 1/3 der berechneten Gesamtsumme als Anzahlung zur Auslösung der Vertragslaufzeit
b) 1/3 nach Ablauf der Hälfte der im Zeitplan vorgesehenen Zeit und/oder auf monatliche Rechnung, je nach Dauer der Beratungsvereinbarung
c) 1/3 nach Abschluss der Arbeiten und Übergabe des Beratungsberichtes oder
d) gemäß separater Absprache – abhängig von der Beratungsdauer
Für jede Rate werden separate Rechnungen aufgemacht, die zur sofortigen Zahlung – ohne Abzug – auf das angegebene Konto fällig sind.
Der Zahlungseingang gilt als Vertragserfüllung und alle weiteren Aufgaben sind an den fristgerechten Zahlungseingang gebunden.
Sind nur temporäre Coaching- oder Beratungsleistungen – wie z. B. begleitende Beratung, Beratungsgespräche, Schulung, Training, Coaching, oder ähnliches – vereinbart, erfolgt die Zahlung gegen monatliche Abrechnungen mit den vereinbarten Belegen. Im Falle von Coaching per Online oder Telefon werden die Zeiten –aus Abrechnungsgründen – auf volle 10 Minuten aufgerundet.
VII. Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag beginnt mit dem im Angebot fixierten Datum und läuft entsprechend dem Zeitplan. Eventuell erforderliche Verschiebungen werden schriftlich vereinbart.
Der Vertrag endet automatisch mit Übergabe des endgültigen Berichtes bzw. nach festgelegtem Datum.
Eine vorzeitige Kündigung ist unter Anrechnung der geleisteten Arbeit und Zahlung der betreffenden Beratungshonorare (zuzüglich 30 % des verbleibenden Auftragswertes für Nichtannahme anderer Aufträge), jederzeit dann möglich, wenn die Erreichung des Beratungszieles trotz Nachfristsetzung gefährdet ist. Dies gilt für beide Vertragsparteien.
Eine vereinbarte, aber ausbleibende, Zahlung berechtigt Stephanie Houben zur fristlosen Kündigung und Berechnung der gutgläubig aufgewendeten Vorarbeiten für die fristgerechte Erfüllung des Vertrages.
VIII. Schiedsgericht
Für den Fall einer nicht zu klärenden Meinungsverschiedenheit der Parteien unterwerfen diese sich dem Schiedsgericht Düsseldorf. Ein entsprechender Schiedsspruch gilt für beide Parteien gleichermaßen, unter Ausschluss und zur Vermeidung der ordentlichen Gerichtsbarkeit.
IX. Geheimhaltungspflicht
Frau Houben verpflichtet sich, alle – ihr im Laufe der Beratung bekannt werdenden – Firmeninterna streng vertraulich zu behandeln und diese Informationen zu keiner Zeit (außer in Absprache mit dem Unternehmen oder in pflichtgemäßer Erfüllung des Vertrages) Dritten gegenüber zu verwenden.
X. Gewährleistung
Frau Houben betreut das Unternehmen nach bestem Wissen und Gewissen. Bei ihrer Tätigkeit hat sie die Pflichten eines ordentlichen Kaufmannes nach § 347 HGB zu wahren.
XI. Haftung
Soweit nicht unter den o.g. Ziffern etwas Abweichendes geregelt ist, ist jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs vollständig ausgeschlossen: Houben Coaching haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen von Houben Coaching beruhen. Soweit keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Houben Coaching haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt; in diesem Fall ist aber die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten auch, wenn der Kunde anstelle eines Schadensersatzes den Ersatz nutzloser Aufwendungen verlangt.
Des Weiteren gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, sonstigen Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Houben Coaching. Dem Kunden ist bekannt, dass er im Rahmen seiner Obliegenheit zur Schadensminderung insbesondere für eine regelmäßige Sicherung seiner Daten zu sorgen hat. Houben Coaching haftet für den Verlust von Daten nur für den Umfang, dessen er nachgekommen ist.
XII. Sonstiges
Werden einzelne Bestimmungen dieses Vertrages nichtig, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten ist Düsseldorf.
